返金ポリシー
返品・返金ポリシー
PuttOUT日本公式サイト（運営：BrandX株式会社）の返品・交換・返金について定めます。
【初期不良・誤配送の場合（当社負担）】
商品に不具合がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着日から7日以内にご連絡ください。返品・交換・返金のいずれかで対応し、送料は当社が負担します。
- ご連絡の際は、ご注文番号と、不具合の状況が分かる写真または動画をお送りください。
【お客様都合の返品】
商品到着日から7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品を承ります。
- 条件：未使用・未開封で、キズや汚れがなく、付属品がすべてそろっていること
- 返送料：お客様負担
- 返金額：商品代金のみ。当初のご注文時の送料と決済手数料は返金対象外です。
【返品をお受けできない場合】
- 使用済みの商品、またはお客様のもとでキズ・汚れが生じた商品
- 予約販売品
- ご連絡のない返送、および期間を過ぎてからの返品（初期不良を除く）
- 転売目的の大量購入や、使用後の返品を繰り返すなどの場合に該当すると当社が判断した場合
【手続きの流れ】
- お問い合わせページ（https://puttoutgolf.jp/pages/contact）から、ご注文番号・お名前・理由をご連絡ください。
- 当社から返送先と手順をご案内します。必ず案内を受けてから返送してください。
- 当社で商品到着を確認した後、3営業日以内に、ご購入時の決済方法で返金します（決済会社の都合で、反映までさらに時間がかかる場合があります）。
【受付窓口】
お問い合わせページ：https://puttoutgolf.jp/pages/contact
